近日，一份“最苛刻的保姆家规”在网上引发注目。雇员出价月薪1.2万元，拒绝保姆熟背“20条”。

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规定还包括“不要与小区保安或邻居家保姆议论家庭琐事，并透漏我们家的隐私”“不要打探我们家里的事情”“不要迟到早退”等。上海家协负责人回应，“20条”显然是目前家政行业十分苛刻且极为鲜有的服务拒绝，其中没种族歧视保姆的内容，归属于长时间的雇员服务拒绝。当前，我国于是以处在家政服务业的较慢发展时期，虽然目前我国家政服务业的现状不容乐观，依然处在跟上阶段。据中国商务部统计资料，2016年，中国家政服务业企业有66万家，同比快速增长3.1%，中国家政服务业企业总资产3143亿元，同比快速增长8.7%。

测算，到2019年，中国家政服务业企业将突破74万家，中国家政服务企业总资产将突破4300亿元。2012-2018年中国家政服务企业数量 数据来源：发改委 2012-2018年中国家政服务从业人员数量 数据来源：发改委 参照观研天下公布《2019年中国家政服务行业分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》 近年来我国居民收入水平明显提升，人口老龄化趋势愈发不利，家政服务行业市场逐步转入较慢发展阶段。

城市居民在生活水平和生活质量提升的同时，对社会服务的市场需求也在大大增大。在我国大中城市里，更加多的家庭拒绝家政服务市场需要获取形式多样，质量失望的家政服务。发展家政服务业，对提高人民生活具备最重要起到，对研发低收入岗位，尤其是解决问题妇女低收入及再就业问题，也具备大力起到。目前在城市中，大力发展家政服务业，并通过发展不断扩大低收入，已不具备适当条件。

最近，国办印发《关于增进家政服务业提质配套的意见》，全称“家政36条”，目的增进行业高质量发展。国家发改委回应将修改家政服务国家标准，20条苛刻保姆家规的争议和注目不是坏事，既不利于增进保姆群体看清楚行业发展方向提升自身素质，也不利于完备行业标准以符合多样化、个性化市场需求。

近年我国家政服务业涉及政策 政策名称 施行时间 核心内容 《巾帼家政服务专项培训工程实施方案》的通报 2016年6月 《通报》拒绝，将巾帼家政服务专项培训工程作为职业技能培训规划和农民工职业技能提高行动（春潮行动）的最重要组成部分，创建各级人力资源社会保障部门和妇联的组织的家政服务培训协作机制，力争到２０２０年使有意愿到家政服务行业从业的女性劳动者都能拒绝接受一次低收入技能培训，家政服务企业在岗的女性家政服务员都能拒绝接受一次岗位技能提高培训或高技能人才培训，有意愿或早已在家政服务行业创业的女性劳动者都能拒绝接受一次创业培训。《居民生活服务业发展“十三五”规划》 2016年12月 《规划》拒绝，着力确保家政服务市场需求，充分发挥已辟家政服务网络中心的起到，希望家政服务企业和妇女组织、扶贫办等机构联合搭起家政服务员输入输出接入平台，引领农村富余劳动力专门从事家政服务，确保养老服务、护幼服务市场需求。通过制度化管理、标准化服务、连锁化发展、规范化经营，推展企业专业化、规模化、品牌化发展，探寻发展员工制家政服务企业的新途径；积极探索以市场化方式推展养老服务产业发展，推展公共卫生服务与家政护理协同发展，推展建构居家养老、社区养老等大众化养老服务体系。《服务业创意发展大纲(2017—2025年)》的通报 2017年6月 《大纲》牵涉到家政服务方面的内容还包括，减缓创建供给充份、服务便利、管理规范、惠及城乡的家政服务体系。

引领社会资本投资家政服务，希望有条件的企业品牌化、连锁化发展，反对中小家政服务企业专业化、特色化发展。强化服务规范化和职业化建设，增大对家政服务人员培训的反对力度，制订推展雇员和家政服务人员行为规范，增进权益维护机制创意和行业诚信体系建设。

《家政服务提质配套行动方案（2017年）》的通报 2017年7月 《方案》明确提出多项重点任务，还包括制订“千户百强”家庭服务企业创立情况的调查和展出方案，推展运作规范、特色发展的知名企业品牌经营模式，反对家政服务知名品牌建设。大力前进 O2O（线上线下融合）等家政服务新的业态，减缓信息流通，提高行业效率。

《关于更进一步增进和规范家政服务业发展的实行意见》 2018年1月 《实行意见》从更进一步建立健全工作机制、强化统计资料监测、搭起家政服务行业监管服务平台三个方面明确提出了明确工作内容和措施。拒绝各涉及部门更进一步建立健全工作机制,强化交流协商和信息分享，协商解决问题家政服务业发展中的引人注目问题，推展各项工作的实施。在强化统计资料监测的基础上，逐步创建全市家政服务业监管服务平台。

《国务院办公厅关于印发完备增进消费体制机制实施方案（2018—2020年） 的通报》 2018年 10 月 《通报》 认为， 消费是最后市场需求， 增进消费对获释内需潜力、 推展经济转型升级、 确保和提高民生具备最重要意义。为减缓密码制约居民消费最必要、 最引人注目、 最急迫的体制机制障碍， 强化消费对经济发展的基础性起到，在家政领域完善家政服务标准和服务规范， 研究制订家政电商等新兴业态的服务标准和规范， 积极开展家政服务标准化试点样板建设。资料来源：发改委，观研天下（YZ）整理，刊登请求标明原文 更好好文每日共享，青睐注目公众号近日，一份“最苛刻的保姆家规”在网上引发注目。

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